Im Notfall: rund um die Uhr erreichbar
Heizung kalt? Kein Warmwasser?
Eine Störung an Ihrer Anlage?
Unser Bereitschaftsdienst ist Tag und Nacht für Sie da — auch am Wochenende und an Feiertagen.
Tel.: +49 (89) 189 39 99 – 31
Allgemeine Anfragen
Fragen zur Abrechnung, zum Vertrag oder zu einem Neuanschluss klären wir gerne persönlich.
Tel.: +49 (89) 189 39 99 – 10
info@afk-geothermie.de
Mo–Do 8–15 Uhr, Fr 8–12 Uhr
Beratungen nach Terminvereinbarung.
Bedienungsanleitung zum Nachlesen
Falls Sie etwas an Ihrer Anlage einstellen oder nachschauen möchten — die komplette Reglerbeschreibung als PDF gibt es hier zum Download.
Download ReglerbeschreibungAntworten auf häufige Fragen
Wie erfolgt die Ablesung der Zählerstände?
Die Ablesung der Zähler erfolgt für Sie automatisch durch die Fernauslesung.
Was passiert bei einer Störung in der Energiezentrale?
Im Falle einer Störung – zum Beispiel an der Thermalwasserpumpe – übernehmen automatisch Reserve- und Spitzenlastanlagen die Wärmeerzeugung. So bleibt Ihre Wärmeversorgung zu jeder Zeit sicher und stabil.
Turnusmäßiger Zählerwechsel
Alle fünf bis sechs Jahre muss an Ihrer Wärmeübergabestation ein neuer, geeichter Wärmemengenzähler eingebaut werden.
Dementsprechend ist ein Zugang für unsere Techniker zu Ihrer Wärmeübergabestation notwendig. Sie werden frühzeitig über etwaige Termine informiert.Kann ich als Fernwärmekunde auch die Glasfaseranbindung nutzen?
Ja. Parallel zur Fernwärme hat die AFK-Geothermie GmbH ein modernes Glasfasernetz aufgebaut. Dieses Netz bedienen wir über eine technische Fernwartung. Somit stehen Ihnen schnelles Internet, Telefonie und TV mit Geschwindigkeiten von bis zu 1.000 Mbit/s zur Verfügung.
Ihre Erfahrung zählt
Sie sind zufrieden mit uns? Eine kurze Bewertung bei Google hilft anderen Menschen in der Region, sich ein Bild zu machen — und uns, besser zu werden. Vielen Dank, wenn Sie sich die zwei Minuten nehmen.
Bei Google bewertenEtwas lief nicht rund?
Bevor Sie eine schlechte Bewertung schreiben, geben Sie uns die Chance, Ihr Anliegen zu klären. Schreiben Sie uns kurz, was passiert ist. Wir lesen jede Nachricht und melden uns persönlich bei Ihnen.
